Oliver Darcy
Washington, CNN Business
Tháng trước, Elon Musk, chủ sở hữu mới của Twitter, tuyên bố rằng “số lượt xem phát ngôn thù địch” đã giảm mạnh trên nền tảng kể từ khi ông tiếp quản.
Đây là một tuyên bố đáng chú ý, đặc biệt khi Musk đã thực hiện các đợt sa thải lớn và đẩy đi hàng trăm nhân viên, làm hao hụt nguồn lực cần thiết để thực thi các chính sách kiểm duyệt nội dung – những chính sách mà tỷ phú này cũng công khai chỉ trích.
Vào thứ Sáu, hai tổ chức giám sát đã công bố nghiên cứu cho thấy tuyên bố của Musk không thực sự thuyết phục, cung cấp một trong những hình ảnh rõ ràng nhất về sự gia tăng phát ngôn thù địch trên nền tảng.
Trung tâm Chống Thù Hận Kỹ Thuật Số (CCDH) và Liên đoàn Chống Phỉ Báng (ADL) đều cho biết trong các báo cáo của họ rằng khối lượng phát ngôn thù địch trên Twitter đã tăng đáng kể dưới quyền quản lý của Musk.
Cụ thể, CCDH cho biết tần suất sử dụng từ nhạy cảm mang tính phân biệt chủng tộc dành cho người da đen hàng ngày trên Twitter dưới thời Musk cao gấp ba lần mức trung bình năm 2022, và các từ ngữ miệt thị đối với người đồng tính nam và người chuyển giới đã tăng lần lượt 58% và 62%.
Trong một báo cáo riêng, ADL cũng cho biết dữ liệu của họ cho thấy “cả sự gia tăng nội dung bài Do Thái trên nền tảng lẫn sự giảm thiểu trong việc kiểm duyệt các bài đăng bài Do Thái.”
Cả hai tổ chức đều bày tỏ lo ngại về những gì đang diễn ra trên Twitter, một trong những nền tảng truyền thông có tầm ảnh hưởng nhất trên thế giới. ADL mô tả tình trạng suy giảm này là một “tình huống đáng lo ngại” và “sẽ có khả năng tồi tệ hơn nữa, nhất là khi Twitter đã cắt giảm nhân viên kiểm duyệt nội dung.”
Các báo cáo này xuất hiện chỉ vài giờ sau khi tài khoản Twitter của Kanye West bị đình chỉ vì anh đã đăng một hình ảnh ngôi sao David với biểu tượng chữ vạn bên trong và xuất hiện trên Infowars của Alex Jones, nơi anh ca ngợi Hitler.
Imran Ahmed, giám đốc điều hành của CCDH, cho biết Musk đã “gửi tín hiệu cho tất cả các nhóm phân biệt chủng tộc, ghét phụ nữ và kỳ thị đồng tính rằng Twitter đã mở cửa chào đón họ, và họ đã phản ứng theo đúng tinh thần đó.”
“Một không gian an toàn cho sự thù hận là một môi trường thù địch đối với hầu hết những người đàng hoàng,” Ahmed nói thêm. “Để so sánh, ai sẽ muốn ngồi trong một quán cà phê hay quán rượu nơi những kẻ điên đang la hét những lời tục tĩu và phát ngôn thù hận, chứ đừng nói đến việc gọi đó là cuộc thảo luận dân chủ cần thiết?”
Twitter đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận vào sáng thứ Sáu.
Vào chiều thứ Sáu, Musk phản hồi một bài báo của New York Times về nghiên cứu này bằng cách tweet “hoàn toàn sai,” mà không nói rõ khía cạnh nào trong bài báo ông không đồng ý. Sau đó, ông tái khẳng định tuyên bố của mình rằng “số lượt xem phát ngôn thù địch” – hoặc số lần một tweet chứa phát ngôn thù địch được xem – “tiếp tục giảm” kể từ những ngày đầu ông tiếp quản công ty, khi nền tảng chứng kiến sự gia tăng phát ngôn thù địch nhằm thử giới hạn kiểm duyệt của Musk.
Tuy nhiên, nghiên cứu của CCDH và ADL cho thấy một hiện tượng khác, nhấn mạnh sự gia tăng tần suất và các trường hợp phát ngôn thù địch trên nền tảng này nói chung.
Musk cho biết trong tương lai, Twitter sẽ chia sẻ dữ liệu về số lượt xem phát ngôn thù địch hàng tuần.
Musk đã nhiều lần nói rằng ông muốn giảm bớt các chính sách kiểm duyệt nội dung đã được áp dụng trước khi ông tiếp quản công ty và chỉ muốn cấm những phát ngôn kích động bạo lực hoặc vi phạm pháp luật.
Tỷ phú này đã loại bỏ các quy định của Twitter về thông tin sai lệch liên quan đến Covid-19 và tuyên bố sẽ “ân xá chung” cho những người đã bị cấm trước đó vì vi phạm các quy tắc của Twitter.
“Những thay đổi này đã ảnh hưởng đến sự lan tràn phát ngôn thù địch trên Twitter, và sự trở lại của các phần tử cực đoan các loại có thể thúc đẩy mạnh mẽ sự lan rộng của nội dung cực đoan và thông tin sai lệch,” ADL cho biết. “Điều này cũng có thể dẫn đến việc quấy rối người dùng gia tăng.”
– Brian Fung của CNN đã đóng góp cho bài báo này.
