Ngay bên trong cửa ra vào của một cửa hàng tiện lợi Circle K, người quản lý khu vực nhìn chằm chằm vào một ki-ốt nhỏ. Một nạn nhân cao tuổi khác vừa bị lừa mất hàng nghìn đô la sau khi bị kẻ lừa đảo dụ dỗ sử dụng thiết bị này.
“Tôi ghét những chiếc máy này,” người quản lý nói với cảnh sát ở Niceville, Florida, theo đoạn video ghi lại từ camera gắn trên người cảnh sát trong vụ việc xảy ra vào tháng 9. “Tôi muốn loại bỏ chúng khỏi các cửa hàng.”
Ông ấy không phải là người duy nhất.
Hàng nghìn người Mỹ, nhiều người trong số họ là những người về hưu với ngân sách eo hẹp, đã mất hơn một phần tư tỷ đô la trong năm nay vì các vụ lừa đảo dụ dỗ họ sử dụng máy ATM tiền điện tử – những chiếc máy biến tiền mặt thành tiền điện tử khó thu hồi.
Và hàng loạt nạn nhân đã bị lừa đảo ngay trong các cửa hàng thuộc sở hữu của Circle K, một trong những đối tác doanh nghiệp lớn nhất của ngành công nghiệp ATM tiền điện tử.
Một cuộc điều tra chung của CNN và Hiệp hội các nhà báo điều tra quốc tế (ICIJ) cho thấy Circle K đã kiếm được hàng triệu đô la bằng cách cho thuê không gian đặt máy ATM tiền điện tử – ngay cả khi có bằng chứng ngày càng tăng cho thấy những chiếc máy này đang đóng vai trò quan trọng trong các kế hoạch lừa đảo quốc tế, khiến cảnh sát địa phương phải liên tục đến cùng một cửa hàng để giải quyết.
CNN và ICIJ đã xem xét hơn 150 trường hợp lừa đảo bằng máy ATM tiền điện tử tại các cửa hàng Circle K và nói chuyện với 17 nhân viên, những người cho biết họ đã chứng kiến
“Chính sách của Circle K là, ‘Đó không phải là máy của chúng tôi, đó không phải là vấn đề của chúng tôi’, nhưng tôi thấy điều đó xảy ra quá thường xuyên,” Debbie Joy, một trợ lý quản lý ở Port Orange, Florida cho biết trong một cuộc họp hội đồng thành phố vào tháng Tư, nơi bà nhận được giải thưởng vì đã ngăn chặn một vụ lừa đảo đang diễn ra.
Ngay cả một số nhân viên của Circle K cũng đã bị lừa lấy hàng nghìn đô la từ két sắt của cửa hàng và bỏ tiền vào máy ATM tiền điện tử, theo báo cáo của cảnh sát.
Tại một địa điểm ở Indiana, các quản lý cửa hàng thậm chí còn dán một biển báo lớn phía sau quầy thu ngân để cảnh báo nhân viên. Biển báo ghi: “Cảnh báo lừa đảo: Không được giữ tiền trong két để bỏ vào máy Bitcoin.”
Circle K đã nhiều lần cảnh báo nhân viên qua email và các buổi đào tạo về các vụ lừa đảo bằng máy ATM tiền điện tử, nhiều nhân viên nói với CNN và ICIJ. “Mặc dù chúng tôi đào tạo và hướng dẫn nhân viên nhận biết các chiêu trò lừa đảo tài chính phổ biến và mới nổi, nhưng họ không xử lý hoặc giám sát các giao dịch của khách hàng tại các máy rút tiền tự động hoặc thiết bị Bitcoin Depot có sẵn trong cửa hàng của chúng tôi, những thiết bị này thuộc sở hữu và được quản lý hoàn toàn bởi bên thứ ba,” người phát ngôn của Circle K cho biết.
Bất chấp tất cả những cảnh báo đó, chủ sở hữu chuỗi cửa hàng này năm nay đã gia hạn thỏa thuận với công ty máy ATM tiền điện tử Bitcoin Depot. Thỏa thuận này giúp Circle K thu được tiền thuê, có thể tạo ra hàng nghìn đô la doanh thu mỗi năm cho mỗi cửa hàng.
Các nhà phê bình và nạn nhân, bao gồm cả một người đã kiện chuỗi cửa hàng này vào năm ngoái, cho rằng Circle K đang đặt lợi nhuận lên trên sự an toàn.
“Chúng ta thực sự cần phải chấm dứt hoạt động của các máy ATM Bitcoin này để làm cho việc lừa đảo trở nên khó khăn hơn,” Nathan VanCleave, một trung sĩ cảnh sát ở Evansville, Indiana, người đã xử lý các vụ án lừa đảo tiền điện tử, cho biết. “Hiện tại, rào cản chính là các tập đoàn lớn, các trạm xăng đang đặt các máy ATM Bitcoin này.”
Xem cảnh sát cố gắng ngăn chặn một vụ lừa đảo qua máy ATM tiền điện tử bên trong một cửa hàng Circle K
Một cuộc điều tra của CNN trước đó đã tiết lộ cách các công ty máy ATM tiền điện tử kiếm lợi từ các vụ lừa đảo tràn lan và ngày càng gia tăng bằng cách thường xuyên tăng giá tiền điện tử lên 20% đến 30% hoặc hơn cho mỗi giao dịch, bao gồm cả các giao dịch bất hợp pháp. Nhiều tổng chưởng lý tiểu bang và các cơ quan chức năng khác đã cáo buộc rằng một phần lớn các giao dịch của các công ty ATM tiền điện tử lớn liên quan đến lừa đảo và các công ty này đã không bảo vệ người tiêu dùng.
Các công ty này bác bỏ những cáo buộc đó và cho biết họ có các biện pháp bảo vệ rộng rãi để bảo vệ người dùng, chẳng hạn như các cảnh báo chống gian lận nổi bật trên máy của họ. Bitcoin Depot cũng yêu cầu xác minh danh tính cho các giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp và duy trì một nhóm thường xuyên hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra, công ty cho biết trong một tuyên bố.
Các công ty như Circle K cũng thu lợi ở mức độ thấp hơn, với doanh thu từ ngành công nghiệp ATM tiền điện tử chảy về các nhà bán lẻ được trả tiền để đặt máy trong cửa hàng của họ. Theo Coin ATM Radar, một trang web theo dõi các thiết bị này, hơn 30.000 máy ATM tiền điện tử được đặt bên trong các trạm xăng, cửa hàng thuốc lá, cửa hàng tạp hóa và các địa điểm khác trên khắp nước Mỹ.
Circle K, công ty đặt máy ATM tiền điện tử tại hơn 750 cửa hàng của mình, theo hồ sơ của Bitcoin Depot, là đối tác doanh nghiệp lớn nhất của công ty này. Công ty mẹ của Circle K điều hành khoảng 7.000 cửa hàng tại Mỹ.
Người phát ngôn của Circle K cho biết công ty cam kết cung cấp trải nghiệm an toàn và bảo mật cho khách hàng.
“Khi tiền điện tử tiếp tục trở nên phổ biến, giống như hầu hết mọi công cụ tài chính khác, nó cũng dễ bị lừa đảo tội phạm bắt đầu từ bên ngoài các địa điểm bán lẻ, rất lâu trước khi nạn nhân tiếp cận máy ATM tiền điện tử,” người phát ngôn cho biết. “Là một nhà bán lẻ có trách nhiệm, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các đối tác kinh doanh như Bitcoin Depot để đảm bảo các dịch vụ của họ luôn đáp ứng các tiêu chuẩn, yêu cầu quy định và nhu cầu cũng như kỳ vọng của khách hàng.”
Tuy nhiên, một số nhân viên của chuỗi cửa hàng này cho rằng Circle K đang gây hại cho chính khách hàng của mình bằng cách giữ lại các máy ATM này.
“Về mặt đạo đức, Circle K nên loại bỏ chúng,” Joy, trợ lý quản lý ở Florida, cho biết trong một cuộc phỏng vấn. “Hãy làm điều đúng đắn.”
‘Cú sốc lớn’
Năm ngoái, một cửa sổ bật lên trên máy tính xách tay của Steve Beckett cảnh báo ông rằng máy tính của ông đã bị tấn công. Khi người đàn ông 67 tuổi đã nghỉ hưu gọi đến một số điện thoại được cho là của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, những người trả lời đã dựng lên một câu chuyện phức tạp rằng ông cần phải bảo mật tài khoản của mình bằng cách chuyển tiền qua máy ATM tiền điện tử gần đó. Beckett cho biết, giữa một loạt các hướng dẫn và yêu cầu rối rắm, có một chi tiết khiến anh cảm thấy an tâm – đó là người kia đã hướng dẫn anh đến một cửa hàng Circle K, một cửa hàng quen thuộc.
“Bạn nghĩ rằng mọi thứ trong cửa hàng tiện lợi đều phục vụ cho sự tiện lợi của bạn,” Beckett nói với CNN.
Chỉ sau khi chuyển 7.000 đô la từ tài khoản ngân hàng của mình vào máy ATM tiền điện tử, Beckett mới nhận ra mình đã bị lừa.
Đây là câu chuyện đã trở nên quen thuộc kể từ năm 2021, khi Circle K và Bitcoin Depot công bố hợp tác.
Lời chào mời của Bitcoin Depot dành cho các đối tác bán lẻ tiềm năng rất đơn giản: Đặt máy ATM và nhận thêm doanh thu cũng như tăng lượng khách hàng. Một trang web lưu trữ của công ty cam kết các mối quan hệ hợp tác này mang lại “Không rủi ro. Không chi phí. Doanh thu hàng tháng.”
Khi công ty ký thỏa thuận độc quyền với Circle K, người sáng lập Bitcoin Depot, Brandon Mintz, đã quảng bá rằng điều này sẽ giúp khách hàng mua tiền điện tử “ngay lập tức trong một môi trường quen thuộc tại khu phố của họ”.
Chuỗi cửa hàng tiện lợi cũng nhận được lợi ích rõ ràng. Ban đầu, Circle K nhận được tới 700 đô la mỗi tháng tiền thuê mỗi địa điểm, theo hai người quen thuộc với thỏa thuận này. Số tiền đó có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm và sau đó đã được giảm xuống, mặc dù nhiều máy vẫn mang lại hàng trăm đô la mỗi tháng.
Trong một bài bình luận trên một ấn chí thương mại vào năm sau, một phó chủ tịch của Circle K lúc đó đã mô tả các máy ATM tiền điện tử là “thành công lớn” và nói thêm, “Phản hồi từ khách hàng rất tốt và tích cực”.
Nhưng mối quan hệ hợp tác này cũng dẫn đến một làn sóng lừa đảo tại các cửa hàng Circle K – một phần của xu hướng lừa đảo ATM tiền điện tử đang bùng nổ trên toàn quốc.
FBI đã nhận được hơn 12.000 khiếu nại về lừa đảo liên quan đến ATM tiền điện tử trong năm nay, cho phép tội phạm nhanh chóng chuyển tiền bị đánh cắp vào ví kỹ thuật số ở các quốc gia nước ngoài ít có khả năng hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật Hoa Kỳ. Nạn nhân đã mất hơn 330 triệu đô la từ tháng Giêng đến tháng Mười Một.
Các báo cáo của cảnh sát được CNN và ICIJ xem xét cho thấy các nạn nhân đã bị dẫn đến các cửa hàng Circle K trên khắp cả nước – từ Atlanta và Las Vegas đến các thị trấn nhỏ nằm ngoài đường cao tốc ở miền Nam và miền Trung Tây. Kẻ lừa đảo đã đánh cắp tới hàng chục nghìn đô la trong một số trường hợp.
Các báo cáo của cảnh sát phản ánh sự đa dạng của các phương pháp mà kẻ lừa đảo sử dụng để dụ dỗ nạn nhân đến các cửa hàng Circle K – từ giả làm nhân viên hỗ trợ kỹ thuật đến giả làm cảnh sát hoặc thậm chí là chính trị gia.
Vào tháng Tám, các nhà chức trách đã đến một cửa hàng Circle K ở Pace, Florida, và tìm thấy một phụ nữ 86 tuổi tại máy ATM tiền điện tử, người nói rằng bà đã “gửi tiền cho Trump để trả nợ chiến dịch tranh cử”. Một sĩ quan đã khuyên bà rằng bà có thể đã bị lừa vì “tổng thống sẽ không liên lạc với ai đó qua Telegram”.
Một số máy đã được sử dụng nhiều lần cho các vụ lừa đảo. Theo hồ sơ, ít nhất một chục người ở Prescott, Arizona, đã báo cáo việc gửi tiền cho những kẻ lừa đảo thông qua một máy ATM tiền điện tử duy nhất tại cửa hàng Circle K kể từ năm ngoái.
Cảnh sát ở một số thành phố đã cố gắng cảnh báo các nạn nhân tại các cửa hàng Circle K. Sau khi một phụ nữ ở Mundelein, Illinois, mất gần 10.000 đô la cho một kẻ lừa đảo vào năm ngoái, một sĩ quan cảnh sát đã đến cửa hàng Circle K nơi đặt máy ATM tiền điện tử – và sau đó phát hiện ra rằng máy này đã có cảnh báo từ sở cảnh sát của ông, khuyên các nạn nhân hãy cảnh giác với hành vi lừa đảo.
Các nạn nhân lừa đảo chỉ đạt được thành công hạn chế trong việc kiện các công ty ATM tiền điện tử để đòi lại tiền. Ví dụ, Tòa án Tối cao tiểu bang Iowa hồi đầu năm nay đã phán quyết rằng Bitcoin Depot không chịu trách nhiệm vì những kẻ lừa đảo đã thuyết phục nạn nhân bỏ qua các yêu cầu của công ty, yêu cầu người dùng chỉ gửi tiền vào ví tiền điện tử mà họ kiểm soát.
Ít nhất một nạn nhân đã kiện ra tòa, cáo buộc Circle K cũng phải chịu trách nhiệm.
Glenda Mooneyham, một góa phụ ở Nam Carolina, ngoài 70 tuổi, đã bị lừa gửi 30.000 đô la vào máy ATM Bitcoin Depot bên trong một cửa hàng Circle K vào tháng 11 năm 2023. Bà đã kiện cửa hàng, cáo buộc công ty “biết rõ” rằng các máy ATM tiền điện tử được sử dụng cho các vụ lừa đảo và nhân viên của họ “không có bất kỳ nỗ lực đáng kể nào để can thiệp” nhằm ngăn chặn vụ việc.
Một thẩm phán liên bang hồi đầu năm nay đã chấp thuận yêu cầu của Circle K và Bitcoin Depot chuyển vụ việc sang trọng tài vì Mooneyham đã chấp nhận các điều khoản dịch vụ của Bitcoin Depot khi sử dụng máy.
Bitcoin Depot cho biết trong một tuyên bố rằng các điều khoản trọng tài nhằm cung cấp các con đường hiệu quả để giải quyết các tranh chấp cá nhân.
“Thật không may, những kẻ xấu cố gắng lạm dụng nhiều loại thiết bị tự phục vụ tài chính, bao gồm cả máy ATM truyền thống, vấn đề này không chỉ xảy ra ở bất kỳ nhà bán lẻ nào. Trọng tâm của chúng tôi là đảm bảo các đối tác hiểu rõ các biện pháp bảo vệ được áp dụng và khách hàng nhận được các cảnh báo và hỗ trợ nhất quán được thiết kế để giúp ngăn chặn các vụ lừa đảo trước khi chúng xảy ra”, tuyên bố cho biết thêm.
‘Chỉ toàn là vấn đề’
Vụ lừa đảo qua máy ATM tiền điện tử không chỉ gây hoang mang cho các nạn nhân bị dụ dỗ đến các cửa hàng Circle K. Ngay cả nhân viên của công ty cũng trở thành mục tiêu.
Vào tháng 8 năm 2021, chỉ vài tuần sau khi thỏa thuận với Bitcoin Depot được công bố, một nhân viên Circle K ở Nam Carolina đã nhận được cuộc gọi từ một người nhắc đến tên quản lý cửa hàng. Kẻ lừa đảo tuyên bố rằng một lô hàng quan trọng sắp đến – nhưng nhân viên đó phải thanh toán bằng máy ATM tiền điện tử để giảm thiểu tiếp xúc do đại dịch coronavirus.
Theo hồ sơ cảnh sát, nhân viên Circle K đã làm theo hướng dẫn của kẻ gọi điện, chuyển khoảng 5.000 đô la từ két sắt của cửa hàng cho bọn lừa đảo thông qua máy ATM tiền điện tử tại một cửa hàng của công ty khác.
Vào tháng 3, một quản lý ở Georgia đã mô tả một vụ việc tương tự với cảnh sát, khiến cửa hàng của cô thiệt hại khoảng 1.200 đô la.
Trong các cuộc phỏng vấn, nhiều nhân viên Circle K bày tỏ sự thất vọng với máy ATM tiền điện tử.
“Quan điểm của công ty là chúng được đặt ở đây để chúng tôi kiếm tiền. Được thôi, điều đó không sao, nhưng những gì tôi đã chứng kiến
Debbie Joy, trợ lý quản lý ở Port Orange, Florida, ước tính rằng cô đã can thiệp vào ít nhất 10 vụ lừa đảo qua máy ATM tiền điện tử. Tội phạm xảy ra thường xuyên đến nỗi cô đã lưu số điện thoại của một điều tra viên cảnh sát địa phương. Cô cũng đã học được cách nhận biết các dấu hiệu cảnh báo.
“Thường là một người lớn tuổi hoặc người già đang nói chuyện điện thoại với ai đó và cầm theo một phong bì ngân hàng,” cô nói. “Thật đáng buồn.”
Một nhân viên khác tại một cửa hàng Circle K ở Colorado cho biết, “Chúng tôi ghét những chiếc máy này. Chúng tôi ghét phải đối phó với những người sử dụng những chiếc máy này. Chúng cực kỳ nguy hiểm, mọi người liên tục bị lừa đảo.” Nhân viên này, người yêu cầu giấu tên vì sợ bị trả thù, nói thêm, “Chúng tôi đã nói chuyện với ban quản lý về việc loại bỏ chúng nhiều lần. Họ nói rằng đó không phải là vấn đề của họ.”
Để cố gắng hạn chế vấn đề này, ban quản lý Circle K đã gửi hướng dẫn cho nhân viên để cảnh giác với các vụ lừa đảo liên quan đến các thiết bị này, hơn một chục nhân viên cho biết.
Sự thận trọng đó thể hiện rõ ở một số địa điểm. Khi hai phóng viên của CNN tiếp cận một máy Bitcoin Depot bên trong cửa hàng Circle K vào tháng này, một nhân viên lo lắng đã tiến đến và tự nguyện cảnh báo họ hãy cẩn thận với những trò lừa đảo.
Tuy nhiên, giữa những nỗ lực đó, Circle K cũng tái khẳng định mối quan hệ đối tác với Bitcoin Depot.
Vào tháng Giêng, công ty đã gia hạn hợp đồng thêm một năm, theo hồ sơ kinh doanh. Quyết định đó là tin tốt cho Bitcoin Depot, công ty cho biết Circle K chiếm khoảng một phần tư tổng doanh thu của họ trong năm 2023 và 2024. Phí mà Circle K thu được từ Bitcoin Depot cho mỗi máy đã giảm trong những năm gần đây, hai người quen thuộc với thỏa thuận này cho biết.
Không giống như Circle K, các doanh nghiệp khác đã loại bỏ các máy này do tình trạng gian lận phổ biến.
Matthieu Fortin, người điều hành một cửa hàng bán thuốc lá tên là Upper Limits Midwest ở Springfield, Illinois, cho biết ông đã ký hợp đồng để đặt máy ATM tiền điện tử của công ty Coinhub, công ty này đồng ý trả cho doanh nghiệp của ông một khoản phí 300 đô la mỗi tháng. Ông cho biết chiếc máy hầu như không hoạt động trong vài tuần đầu tiên – nhưng sau đó các nạn nhân bắt đầu xuất hiện. “Hầu như 100% thời gian khi có người sử dụng máy, họ đều bị lừa đảo,” Fortin nói.
“Chiếc máy này chỉ mang lại toàn rắc rối,” ông viết cho Coinhub trong một email năm ngoái, và nói thêm rằng doanh nghiệp của ông đã tắt máy ATM. Đáp lại, công ty đã đồng ý gỡ bỏ thiết bị.
Bitcoin Depot đã có cách tiếp cận ít thỏa hiệp hơn khi một chuỗi cửa hàng tạp hóa ở miền Trung Tây cố gắng loại bỏ các máy của họ.
Fareway Stores đã ký một thỏa thuận để triển khai các máy ATM của công ty tại 66 cửa hàng tạp hóa của mình vào năm ngoái. Khoảng tám tháng sau, một phó chủ tịch của Fareway đã gửi email cho Bitcoin Depot bày tỏ sự lo ngại về gian lận.
“Các sở cảnh sát đã dán băng cảnh báo hiện trường xung quanh các máy ATM bitcoin để phong tỏa chúng,” phó chủ tịch viết. “Chúng tôi không tin rằng Bitcoin Depot đang làm mọi thứ có thể để ngăn chặn gian lận. Vì điều này, dư luận cho rằng Fareway không làm đủ để ngăn chặn gian lận hoặc chúng tôi ở một mức độ nào đó đồng lõa với gian lận. Đây là một vấn đề.”
Vào tháng Hai, Fareway đã ngắt kết nối các máy ATM Bitcoin vì họ cho rằng chúng là “công cụ gây ra gian lận” và yêu cầu Bitcoin Depot đến lấy chúng đi, theo hồ sơ tòa án do công ty đệ trình. Đáp lại, Bitcoin Depot đã đệ đơn kiện, cáo buộc công ty kia chấm dứt thỏa thuận và tắt các máy dựa trên “những cáo buộc sai sự thật, vô căn cứ và chỉ là cái cớ”. Đơn kiện lưu ý rằng Bitcoin Depot duy trì chương trình tuân thủ quy định, bao gồm cả các biện pháp chống rửa tiền.
Fareway đã đệ đơn phản tố, và hai bên đã đồng ý bác bỏ vụ kiện vào tháng 11. Fareway từ chối bình luận về vấn đề này.
Bitcoin Depot cho biết trong một tuyên bố rằng vấn đề đã được giải quyết và các máy của họ hiện đang hoạt động tại các cửa hàng của Fareway. Tuyên bố cũng cho biết thêm rằng Bitcoin Depot vẫn “cam kết cung cấp các dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và minh bạch”.
“Cảm giác kỳ lạ”
Trong khi các cơ quan chức năng tiểu bang và liên bang bày tỏ mối lo ngại ngày càng tăng về gian lận tại các máy ATM tiền điện tử, các doanh nghiệp vẫn tiếp tục ký kết thỏa thuận để đặt máy ATM này tại cửa hàng của họ để đổi lấy phí.
Bitcoin Depot, công ty vận hành khoảng 8.300 máy ATM tiền điện tử tại Mỹ, đã thiết lập quan hệ đối tác trong năm nay với một chuỗi cửa hàng tạp hóa và một nhà điều hành cửa hàng tiện lợi khác, cùng với nhiều doanh nghiệp khác.
Nhưng phản ứng tiêu cực từ dịch bệnh lừa đảo dường như đang ảnh hưởng đến ngành công nghiệp này, đặc biệt là khi các nhà lập pháp tiểu bang đã siết chặt quản lý.
Ít nhất 18 tiểu bang đã ban hành luật hoặc quy định tập trung vào máy ATM tiền điện tử và các vụ lừa đảo kể từ năm 2023. Các luật này áp đặt các yêu cầu như giới hạn giao dịch hàng ngày và nghĩa vụ hoàn tiền cho nạn nhân bị lừa đảo. Các dự luật liên quan đã được đề xuất ở các tiểu bang như Florida và Texas.
Bitcoin Depot đã cảnh báo các nhà đầu tư vào tháng 11 rằng doanh thu của công ty trong quý cuối năm có thể sẽ giảm khoảng 50 triệu đô la so với quý trước, một phần do các quy định mới của tiểu bang và các tiêu chuẩn tuân thủ được tăng cường của chính công ty.
Mintz, người sáng lập, cho biết công ty có thể sẽ chuyển các máy ATM ra khỏi các tiểu bang đã ban hành luật như vậy. “Vẫn còn rất nhiều khu vực địa lý để chúng tôi triển khai mà chưa bị ảnh hưởng bởi quy định,” Mintz nói. Ông sẽ từ chức Giám đốc điều hành vào cuối năm nhưng vẫn giữ chức chủ tịch điều hành hội đồng quản trị, theo thông cáo báo chí của công ty tháng trước. Trong một tuyên bố, Bitcoin Depot gọi sự chuyển đổi lãnh đạo này là “một sự phát triển có kế hoạch” để phù hợp với giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của công ty.
Thỏa thuận của Circle K với Bitcoin Depot sẽ hết hạn vào năm tới, theo hồ sơ. Hiện chưa rõ liệu họ có gia hạn hợp tác hay không.
Một số nạn nhân đặt câu hỏi tại sao bất kỳ công ty nào, đặc biệt là một doanh nghiệp lớn như Circle K, lại tiếp tục đặt các máy rút tiền điện tử này.
“Các cửa hàng đặt những máy này cần phải chịu trách nhiệm,” Beckett, nạn nhân bị lừa đảo ở Indiana, người đã đệ đơn kiện cáo buộc Bitcoin Depot “hỗ trợ một cách có hệ thống” các vụ lừa đảo, cho biết. Tại tòa án, Bitcoin Depot tuyên bố họ không chịu trách nhiệm về tội ác của những kẻ lừa đảo bên thứ ba, đặc biệt là khi đã có những cảnh báo trên máy.
Dakota Root, người bị lừa nạp 1.200 đô la vào máy ATM tiền điện tử tại một cửa hàng Circle K ở Indiana, cho biết trải nghiệm đó đã thay đổi nhận thức của anh về cửa hàng quen thuộc này.
“Mỗi lần đi ngang qua cửa hàng Circle K đó, tôi lại cảm thấy khó chịu trong bụng,” anh nói. “Tôi không muốn quay lại đó nữa.”
